深圳泰嘉物流公司致力于提供專業優質的國際快遞服務
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深圳國際空運物流公司哪家好?

liangs???發布時間:2019-04-03 17:08:31

  在國際物流中,空運是跨境電商賣家使用得最為廣泛的物流方式。畢竟里程太遙遠,使用空運能大大縮短物流時效,提升買家的購物體驗從而店鋪銷量和復購率。空運優勢明顯,但是伴隨而來的就是物流成本比較高。所以,跨境電商賣家在選擇國際空運物流公司時一定要慎重。今天,小編就為大家盤點一下深圳國際空運物流公司哪家好?

深圳國際空運物流公司哪家好

  說到深圳國際空運物流公司哪家好,不得不為大家推薦泰嘉物流。接下來我們就來了解一下泰嘉物流有哪些好的地方。

  一、企業規模

  泰嘉物流,成立于2009年,總部位于深圳市龍華區清湖彬峰桂工業區C1區,是一家專門從事國際郵政、國際快遞、國際專線代理的綜合跨境物流服務商。發展至今,已有近10年歷史,累計為100000+客戶提供過跨境物流服務,在全國擁有300多名專業物流服務人員,3000多平米倉庫及貨物分揀操作中心,線下自營網點遍布深圳、廣州、義烏。

  為什么要提企業規模呢?在國際物流發展至今,深圳的國際物流公司可以說遍地都是,選擇像泰嘉物流這種成立時間久,有一定規模的國際空運物流公司在貨物安全、物流時效和運費折扣上更有保障。

  二、客戶服務

  泰嘉物流擁有專業的客服服務團隊及優秀的業務團隊,客服團隊不斷優化服務流程,為客戶提供及時的查件、理賠、港前港后問題件處理及跨境物流中各種突發問題處理。業務團隊為客戶提供個性化物流解決方案,推薦適合的物流渠道,為客戶最大限度地節省跨境物流成本。泰嘉物流始終秉承“傳天下,遞全球”的企業使命,為跨境電商提供專業的物流服務,將中國商品安全、快捷、準確無誤地派送至全球買家手中。

  泰嘉物流開發了完善便捷的物流查詢跟蹤系統,在物流系統上,客戶可以自主實現自助詢價、獲取單號、追蹤貨物、答疑等網絡服務,更有便利的短信郵件系統,讓客戶第一時間了解貨物軌跡、運費等信息,為客戶打造了一個集約化、網絡化、信息化和現代化的物流經營管理體系,讓客戶體驗到全新的現代的物流操作模式。

  售后服務在國際物流公司中尤為重要,完善的客戶服務體系能最大程度地減少發貨客戶的丟件率及貨損率,最大程度地保障發貨客戶寄運貨物的送達時效。很明顯,泰嘉物流完善健全的客戶服務體系,能夠為廣大發貨客戶提供全面的售后服務。

  三、突發狀況處理能力

  跨境國際物流,不出問題是應該的,出問題是必然的,因為不可控的環節太多。當出了問題,比拼的就是物流商應對和解決問題的能力了,這也是服務的最佳體現。下面我們來看一個國際物流中突發問題處理案例:

  該案例來自泰嘉物流,具體情況為同一個客戶使用泰嘉物流的“DHL專線”渠道,不小心將兩個收件人的貨運面單貼反,完全不同的貨物一個寄到美國,一個寄到西班牙,導致了兩個收件人都收到了錯誤的貨物。若是客戶自己幫助兩個買家退換貨物,將會面臨要承擔高昂的退換貨運費。泰嘉物流幫助客戶順利解決了這一難題,跟客戶要來了兩個收件人的聯系方式,分別跟兩個收件人溝通,讓他們幫忙配合將貨物還給當地DHL,再有DHL將貨物退回至新加坡中轉倉庫,重新將貨物改發給正確的收件人。在泰嘉物流的努力下,“DHL專線”從終端目的國退回新加坡中轉倉庫沒有產生退件費,最大限度地幫助客戶將損失降至最低。

  四、賠償體系

  在物流運輸中,丟件貨損、延誤等情況是無法避免的,在國際物流中體現得更為明顯,因為物流里程太長,其中不可控的環節較多,所以在選擇國際物流公司時,要看其有沒有合理的賠償體系。

  泰嘉物流作為深耕跨境物流近10年的老司機, 開發了40多種物流方式,100多條國際物流渠道,在國際物流中也難免會發生丟件等狀況。當發生物流狀況時,泰嘉物流從不退縮,勇于承擔自己的責任。

  上網前丟件:在泰嘉物流攬件成功后,下游承運商尚未收到貨物時,視為上網前丟件。泰嘉物流按照【按申報價值賠償(最高不超過100美金)+退運費,最高不超過3倍運費(掛號費不算3倍)】的賠付標準給客戶賠償。

  上網后丟件:貨物經過泰嘉物流處理完成,交由下游承運商,承運商收到貨物更新了第一條貨物跟蹤信息后,視為上網后丟件。上網后丟件的主要責任在承運商,賠償標準一般是按照《華沙公約》的【按申報價值賠償,上限100美金】,也有些專線物流渠道是按照2倍運費進行賠付。在貨代行業,上網后丟件一般都是等到承運商賠付貨代后,貨代再賠付給客戶。泰嘉物流的做法是,上網后丟件符合賠償標準的,先行賠付給客戶。

  例如:泰嘉物流經營多年的俄羅斯路向高性價比,綠色清關且穩定的俄羅斯專線,在今年4月初到5月中旬期間,受到末端派送商不可抗力的影響,導致近600票貨物滯留俄羅斯,不能正常派送。

  泰嘉物流面對這一情況,一邊努力跟進處理該批貨物的后續派送問題,一邊積極地按照渠道賠償2倍運費的標準給客戶安排了先行賠付處理。對于購買物流保險的客戶,先賠付2倍運費后幫助客戶向對應的物流保險承保方索賠。泰嘉物流的這一舉動,雖然賠償不能完全彌補賣家損失,但是還是盡最大努力幫助賣家減少了一些損失,得到了客戶的理解與認可。

  國際物流中,承運商關于上網后丟件的賠償,說實話是比較少的,值得注意的是,郵政平郵小包和E郵寶這兩種物流方式在上網后丟件、貨損、錯件、延誤等均無賠償;還有就是中郵掛號小包,丟件也是幾乎無賠償的。承運商不賠給物流貨代公司,貨代公司就不能賠償給客戶。對于高價值的貨物,建議大家購買物流保險。

  五、多樣化的物流渠道

  泰嘉物流經過近10年的國際物流經驗積累及物流渠道開發,擁有近百余個物流渠道,涵蓋了國際快遞、專線物流、FBA空加派、國際小包等主流的跨境電商物流模式,為每一位合作的跨境電商賣家提供一站式個性化國際物流解決方案。以下物流渠道均為空運渠道,時效穩定,性價比超高。

  國際快遞:DHL、Fedex、UPS、TNT、ARAMEX、TOLL環球快遞及迪比翼等主流國際快遞渠道。除以上國際快遞業務外,又整合優質資源開辟了DHL專線、特惠DHL專線、UPS專線等時效穩定,費用低廉的國際快遞專線。

  國際專線:中美專線、中歐包稅包裹專線、歐洲DDP專線、俄羅斯專線、烏克蘭專線、日本專線、新加坡專線、澳洲專線、中東專線等。

  國際小包:泰嘉小包、中國郵政小包、香港郵政小包、荷蘭郵政小包、愛沙尼亞郵政小包、DHL德國郵政小包、法國郵政小包、澳洲郵政小包、瑞士郵政小包等,其中荷蘭郵政小包能安全穩定地寄運電池產品通達歐洲16個主流國家而倍受客戶歡迎。

  國際E郵寶:中國郵政下屬的廣州E郵寶、佛山E郵寶、深圳E郵寶、俄郵寶、北京E郵寶、浙江E郵寶、香港E郵寶及外國郵政的荷蘭E郵寶、瑞士E郵寶、愛莎尼亞E郵寶、DHL-E郵寶,其中荷蘭E郵寶、愛莎E郵寶能安全穩定走電池貨物。

  國際郵政EMS:中國EMS下屬的深圳EMS、廣州EMS、香港EMS及外國郵政的新加坡EMS、荷蘭EMS,其中廣州EMS及荷蘭EMS可走內置電池貨物。

  國際郵政大包:中國大包、香港大包、荷郵大包、俄羅斯大包、烏克蘭大包等。

  六、收費合理

  泰嘉物流所有渠道的價格透明、合理、穩定,無隱性收費。一手莊家收貨,價格優勢和服務兼具,這就是廣大跨境電商賣家選擇與泰嘉物流合作的最主要原因。

深圳國際空運物流公司哪家好

  深圳國際空運物流公司哪家好?深耕跨境物流近10年,在運輸優化中,泰嘉物流一直以來都注重運輸路線與運輸方式的選擇,合理配置貨主與運輸資源,以實現效率的提升;在運輸費用上,泰嘉物流建立了完善的價格體系,賣家可以享受最優質的服務,同時有效地控制貨運成本,為跨境電商提供最佳的物流解決方案。

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