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深圳泰嘉物流公司致力于提供專業優質的國際快遞服務
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服務概況 SERVICE PROFILE

 

香港EMS

“特快專遞”(Speedpost)是香港郵政自1973年起提供的國際速遞服務,其派遞網絡覆蓋全球超過210個目的地和內地1900多個城市,服務以方便,可靠,物有所值和無遠弗屆見稱,多年來為眾多中小企業服務。特快專遞竭誠助您業務增長,履行速遞商機的使命。

主要適用于亞馬遜,ebay,速賣通,阿里國際,Lazada,Wish,Newegg,敦煌,亞馬遜,Konga,Jumia,Kilimail,Linio等跨境電商平臺賣家。

服務簡稱
 

香港EMS:HKEMS


服務優勢 SERVICE ADVANTAGES

 

通關能力強

郵政清關能力強,享有海關,航空等優先處理權

資費低

無偏遠、燃油附加費,不計體積重

全球化

通郵全球220個國家及地區,服務覆蓋廣

時效快

香港航空運力充足,時效快

安全穩定

丟件率低,安全穩定

包裹跟蹤

跟蹤至妥投,物流軌跡信息完善。

服務設計 SERVICE DESIGN

 

 

DAY1

 

收貨,分揀,制單

 

DAY2

 

過港,交香港郵政AMC操作中心,上網處理

 

服務時效 SERVICE TIME

 

香港EMS簽收時效

國家 時效/天
東南亞 4-10天
美國/加拿大 4-9天
澳大利亞 4-6天
歐洲 4-10天
南美 7-15天
中東 4-9天
非洲 7-10天

服務限制 SERVICE LIMIT

 

不接受任何電池產品;

不接受航空違禁品:磁鐵、易燃易爆物品、攻擊性武器、貨幣、反動淫穢報刊書籍及載體、仿牌、食物、藥品、動植物、茶葉、液體、粉末、顆粒、化學物品。


服務區別 SERVICE DIFFERENCE

 

時效快且穩定,香港郵政安檢嚴格,因此郵件在對方國家通關順利。


產品詳情 SERVICE DETAILS

 

計重模式 首重為500g,500g一個續重(部分國家小于等于20kg,部分國家小于等于10kg)。
重量限制 0.5KG≦香港EMS≦30KG。
體積限制 不同的國家的快件有不同的體積限制,具體的規定請以香港EMS體積限制表中的數據為準。
P:最長邊限制1.05米,周長限制2米;
XP:最長邊限制1.5米,周長限制3米
ZP:最大尺寸:1米*0.6米*0.7米 ;
圓柱物體以其園直徑為寬和高 :
a.投寄往賽內加爾、剛果的郵件長度以1.05米為限,長度及周長合計以3米為限;
b.投寄往波多黎各、美國的郵件長度以1.5米為限,長度及周長合計以2.75米為限。
附加費
跟蹤查詢 發貨1-2個工作日內可以上網,周末或者過港查車會導致延誤http://www.hongkongpost.hk/sc/mail_tracking/index.htmlhttp://www.17track.net/zh-cn/。
開查要求 上網起,無物流信息更新3個月內可接受開檔查詢,需提供發貨底單。
關稅相關 一般情況下是沒有關稅的,但如果產生關稅或者其他雜費,均需件人支付,如收件人拒絕支付,包裹將被退回或者棄件。
保險理賠 a)保險:沒有保險服務;
b)賠償:
1)上網前快件丟件,泰嘉將按照申報價值+運費賠償客戶損失(上限為100美金),最高不超過3倍運費。自查詢日算起,2個月內無結果,我們視為上網前丟件,按照此規則賠償客戶,若后續找到包裹且與我司責任無關,我們保留追回賠償的權利;
2)快件損壞或丟失,郵局將按申報價值賠償,最高不超過1500港幣。但對間接損失和未實現的利益不承擔賠償責任。郵局對開檔查詢的回復期限是從收到開檔查詢請求之日起計兩個月。確定丟件后,郵局一般在半年內處理賠償下來,具體賠償時間與賠償金額以郵局的結果為準。
退件相關 安檢退件、違禁品、收件人拒付關稅、收件人拒收、聯系不上收件人等。
禁限寄物品 航空禁運的危險物品、電池貨,液體,粉末等;國家明令禁止出口貨物,如古董,貨幣及其它禁運物品。

服務常見問題 COMMON PROBLEMS

 

 A)貨物還在我司,未出倉,可直接截件;
 B)貨物已出貨,安排過港,未提取,只能嘗試截件,不保證成功,同時如能截件,只能暫放我司香港倉庫;
 C)貨物已提取,無法截件。

 A)安檢退件,已上網,無運費可退;
 B)重號:寄出一件,另一件只退貨物不退運費;兩票退回,只退一次運費。(因為我司系統只收取了一次運費);
 C)海外退件,無運費可退。

 安檢退件或者海外退件,只能退回我司香港倉庫,可選擇以下處理意見:
 a.改發(HKDHL、HKUPS、HKEMS具體可改發渠道視具體貨物決定);改發需重新收取運費;
 b.單獨退回(麻煩提供收件人名、地址、聯系電話、申報品名、申報價值)同時如果產生海關問題,需要收件人協助清關;
 c.統一退回,30元/千克,退回時效不予以保證,2-6個月;
 d.客戶到我司香港倉庫自提(需提前一天預約);
 e.免費棄件。

 全球220個國家及地區。

 貨物交我司第二天可以在我司系統查詢轉單號。


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